Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site www.colombianacosmetik.com (ci-après « le Site »). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Colombiana Cosmetik (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre Site.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Entreprise : Colombiana Cosmetik
• Adresse : 1 Rue du 19 Mars 1962, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
• E-mail : contact@colombianacosmetik.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à cette adresse.

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles via notre Site, selon vos interactions :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message.
• Création de compte : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, mot de passe.
• Commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone, informations de paiement, détails de la commande.
• Newsletter : adresse e-mail.
• Cookies : adresse IP, données de navigation, préférences de session. (Consultez notre Politique de cookies pour plus d’informations.)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Formulaire de contact : répondre à vos questions et demandes.
• Création de compte : gérer l’accès à votre espace personnel et sécuriser votre compte.
• Commande : traiter vos commandes, organiser la livraison et gérer la facturation.
• Newsletter : vous envoyer des actualités et promotions (uniquement si vous y avez consenti).
• Cookies : améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser les contenus.

5. Bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans les cas suivants :

• Sur la base de votre consentement (par exemple, pour l’inscription à la newsletter ou l’utilisation des cookies).
• Pour l’exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes).
• Pour répondre à une obligation légale (conservation des factures à des fins comptables).

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :

• Formulaire de contact : 2 ans après le dernier contact.
• Création de compte et commandes : 2 ans après votre dernière interaction avec le site ou conformément aux obligations légales.
• Newsletter : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
• Cookies : 12 mois (voir notre Politique de cookies).

7. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services nécessaires à l’exécution de vos commandes (ex. : prestataires de paiement comme Stripe, transporteurs pour la livraison).
• En cas d’obligation légale (ex. : demande d’une autorité publique).
• En cas de transfert d’activité, vos données pourraient être transmises au repreneur dans le cadre de la continuité de l’activité.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

8. Hébergement et transfert des données

Les données collectées sur notre Site sont hébergées en France, chez o2switch, un hébergeur respectant les réglementations européennes.
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si des outils tiers impliquent un tel transfert (ex. : Google Analytics), nous mettons en place des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Cela inclut l’utilisation de connexions sécurisées (SSL) et un accès restreint aux informations sensibles.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@colombianacosmetik.com.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et sur la manière de les gérer, consultez notre Politique de cookies.

12. Données des mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous constatez une collecte accidentelle, veuillez nous contacter à contact@colombianacosmetik.com.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : contact@colombianacosmetik.com.